一個成功的工程在很大程度上要得益于良好的售前服務，而售前服務的中心應該是能夠根據(jù)用戶的實際情況為其選擇合適的產品，這里的合適不但包括價格因素，最主要的是我們所提供的產品能夠*限度的滿足用戶的需要，包括產品的外觀、結構形式、性能參數(shù)、耐用期限、安全系數(shù)以及產品的穩(wěn)定性等各種因素，之所以我們必須全面了解客戶各方面的情況并進行綜合考慮，從而拿出一套適合于客戶的*方案。

    水泵選型的必備條件我們必須首先做好下列工作：
    1、了解泵機組的工作環(huán)境。機組的工作環(huán)境往往是能決定機組的結構形式、安裝型式等重要數(shù)據(jù)。機組工作環(huán)境主要包括：泵機組的用途、泵房結構及管路結構對泵機組結構型式的影響、對電機性能及結構有影響的數(shù)據(jù)（空氣濕度、防爆系數(shù)等）、環(huán)境對震動和噪音的要求等。
    2、詳細了解輸送介質的性能。
    水泵送介質（特別是化工介質）的特性在很大程度上決定了泵的結構形式極其合適的結構材料。
    介質的特性主要包括以下兩個基本方面：
    (1).物理特性。有：密度、溫度、粘度、濃度、內含顆粒的粒度及含量、內含纖維物的長度與含量、揮發(fā)性、易燃易爆性（閃點）等，它直接關系到機組結構材料及配套電機的電氣性能與功率等的選擇。(2).化學特性。這里主要指介質的腐蝕性及毒性。它直接決定了泵的結構形式及結構材料，因此，一定要清楚的了解泵送介質的名稱，特別是化工介質。
    3、清楚了解用戶對泵機組的性能要求。
    主要包括：水泵的流量、揚程、轉速、吸程、效率、配套功率、噪音等定量指標。這一點對泵型號的選擇起著決定性的作用。一般來說，存在著三種情況：
    (1).用戶直接給出泵的要求參數(shù)。這種情況比較簡單，但要注意參數(shù)的單位；
    (2).用戶給出部分條件，由廠家根據(jù)具體情況計算出泵的運行參數(shù)。這種情況也比較常見，多用于揚程、吸程、配套功率等參數(shù)的計算，此時，對用戶的具體情況包括管路布置、進口配件、運行條件等一定要搞清，以免出現(xiàn)大的計算錯誤；
    4、用戶的特殊要求。
    用戶有可能對泵機組的結構形式及安裝形式、配套功率、轉速等數(shù)據(jù)做一些規(guī)定，此時一定要搞清楚這些要求以便能更好的滿足用戶。總之，如有可能，應該盡可能多地收集用戶信息，為泵機組的選型提供更加充足的依據(jù)，充分利用公司的產品優(yōu)勢，*可能地滿足用戶的要求。